GENEBRA (RESOLUÇÃO DE CONFLITOS)

GENEBRA (RESOLUÇÃO DE CONFLITOS)

R$209,97
Como identificar e tratar conflitos no ambiente de trabalho.
80 horas• Início imediato
O conflito é algo inevitável e natural em todas as relações humanas. Ele pode ocorrer em diversas circunstâncias e surge devido aos diferentes tipos de opinião, pontos de vista, valores e modos de pensar.
Quando ocorrem nas organizações, os conflitos podem levar à queda de produtividade e desmotivação de funcionários. É dever da equipe de trabalho, e principalmente do líder, identificar os conflitos e solucioná-los da maneira adequada.
Mas como identificar quando um conflito precisa de intervenção?
Como ser um mediador e encontrar a melhor solução?
E como lidar com o conflito quando você faz parte dele?
Veja essas e muitas outras respostas no Curso de Gestão de Conflitos. Aprenda tudo por meio de vídeo-aulas interativas, com um tutor para tirar dúvidas. Ao final do curso, receba o Certificado de Conclusão em Casa, sem custo adicional.

Os principais tópicos do Curso de Gestão de Conflitos são:

Unidade 1 – Conhecendo os conflitos
Introdução
Conceitualização do que são os conflitos
A necessidade de identificar os conflitos
Os diferentes tipos de conflitos
Como nasce um conflito em uma relação interpessoal

Unidade 2 – Conflito e comportamento
Qual é o comportamento de um gestor em um conflito?
Aprendendo a conduzir conflitos por meio da gestão de pessoas
As relações interpessoais e suas tensões em grupos de trabalho

Unidade 3 – O gestor de conflitos
Habilidades e competências do gestor de conflito
O poder da comunicação assertiva

Unidade 4 – Aspectos gerais do conflito
Qualidade de vida
Comportamento em situações de estresse
Como gerir negociações conflituosas
Dicas gerais
Conclusão
Este curso online conta com:
Apostilas, Professores através de nossa plataforma virtual, Login e Senha da nossa plataforma e receba o certificado pela Emill Brunner University.
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Como identificar e tratar conflitos no ambiente de trabalho. 80 horas• Início imediato O conflito é algo inevitável e natural em todas as relações humanas. Ele pode ocorrer em diversas circunstâncias e surge devido aos diferentes tipos de opinião, pontos de vista, valores e modos de pensar. Quando ocorrem nas organizações, os conflitos podem levar à queda de produtividade e desmotivação de funcionários. É dever da equipe de trabalho, e principalmente do líder, identificar os conflitos e solucioná-los da maneira adequada. Mas como identificar quando um conflito precisa de intervenção? Como ser um mediador e encontrar a melhor solução? E como lidar com o conflito quando você faz parte dele? Veja essas e muitas outras respostas no Curso de Gestão de Conflitos. Aprenda tudo por meio de vídeo-aulas interativas, com um tutor para tirar dúvidas. Ao final do curso, receba o Certificado de Conclusão em Casa, sem custo adicional. Os principais tópicos do Curso de Gestão de Conflitos são: Unidade 1 – Conhecendo os conflitos Introdução Conceitualização do que são os conflitos A necessidade de identificar os conflitos Os diferentes tipos de conflitos Como nasce um conflito em uma relação interpessoal Unidade 2 – Conflito e comportamento Qual é o comportamento de um gestor em um conflito? Aprendendo a conduzir conflitos por meio da gestão de pessoas As relações interpessoais e suas tensões em grupos de trabalho Unidade 3 – O gestor de conflitos Habilidades e competências do gestor de conflito O poder da comunicação assertiva Unidade 4 – Aspectos gerais do conflito Qualidade de vida Comportamento em situações de estresse Como gerir negociações conflituosas Dicas gerais Conclusão Este curso online conta com: Apostilas, Professores através de nossa plataforma virtual, Login e Senha da nossa plataforma e receba o certificado pela Emill Brunner University.
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